 pour la maîtrise du risque crédit
Le poste Clients, un enjeu stratégique
Frais financiers alourdis, trésoreries en danger, l’actualité impose d’intensifier la recherche de la maîtrise du risque crédit face au spectre des impayés. Deux actions sont conjointement à mener : - Accroître la performance de l’octroi de crédit ou leasing,
- Améliorer la performance du processus de recouvrement des créance.
Pour augmenter significativement l’efficacité des systèmes d’information qui gèrent les deux processus "Management crédit" et "Recouvrement créances", une mesure en continu et un pilotage performant des indicateurs-clé sont indispensables.
 Un pilotage performant Dans les deux processus, il s’agit de piloter efficacement les indicateurs-clé de performance (KPI) : - Efficacité, par exemple : taux de succès = Décisions d’octroi/Bons payeurs, taux de revient = coût du recouvrement + créances non recouvrées/Total créances...
- Efficience, par exemple : performance des acteurs d’octroi et de recouvrement, efficacité des stratégies de recouvrement amiable, délais d’encaissement des créances…
La solution Probance Execution Performances détecte les drivers significatifs de non paiement par une analyse statistique très fine - multi-axes - de l’évolution des comportements, des corrélations les plus fortes (par exemple entre profils des payeurs, la nature des crédits, les centres de recouvrement, les formes de relance, la personnalisation de la relation...) et permet de hiérarchiser les actions pour atteindre des KPI performants.
Probance Execution Performances permet ainsi un pilotage actif et prédictif du Risque Crédit.
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