PEPS : des bénéfices réalisés
  • Qualité de service :
    66 % de diminution de l’insatisfaction des clients, en 18 mois

  • Service Desk :
    35% d’activité de maintenance en moins, en 2 ans

  • Équipe Support :
    80% de l’activité libérée pour des "actions de pilotage du progrès" et seulement 20% consacrés aux "analyses de données - reporting"
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Donnez du PEPS
à vos indicateurs-clés !

Mesurer vos indicateurs (KPI) c'est bien,
Savoir agir, c'est mieux,
Être guidé en permanence, c'est PEPS.

Vous mesurez vos indicateurs de performance trop rarement pour apercevoir les signaux faibles ?

  • PEPS mesure en continu la performance, et vous alerte quand une déviation de votre trajectoire s’amorce. 

Vous recevez, au contraire, trop d'alertes sans savoir où concentrer votre énergie pour améliorer vos indicateurs ?

  • PEPS vous dit où agir en priorité.

PEPS : votre business radar

  • Mesures et analyse continues

Ne perdez pas votre temps à décider des "bonnes valeurs" de vos indicateurs. Seule l’analyse continue de leur évolution vous dit si vous êtes dans la bonne trajectoire vers vos objectifs, et à quelle vitesse vous progressez.

Mesurer vos indicateurs une ou deux fois par an n'a pas d’utilité pratique. C'est comme prendre les prévisions routières de Bison futé à Pâques pour partir à Noël.

Probance Execution Performances est conçu pour la mesure et l'analyse en continu des performances.

  • Pluralité et finesse

Pour nous, la pluralité et la finesse des indicateurs sont importantes. Il faut optimiser les performances opérationnelles à tous les niveaux, et à tous les endroits d'une organisation, pour optimiser l'ensemble. Les indicateurs clés de l'entreprise doivent être déclinés pour coller aux opérations de chaque niveau. PEPS vous aide à maîtriser automatiquement et instantanément cette pluralité et cette finesse, sans être submergé par les volumes de données.

Les méthodes scientifiques statistiques incorporées dans PEPS permettent d'analyser en permanence d'énormes quantités de données pour détecter des évolutions significatives. Les indicateurs peuvent être recueillis dans des enquêtes de satisfaction, ou par des mesures automatiques informatisées.

  • Les alertes

PEPS vous alerte quand les évolutions ne vont pas dans le sens de vos objectifs et vous propose les leviers d'action les plus percutants pour corriger les trajectoires défaillantes.


PEPS : rapidement opérationnel


La solution, proposée en Software as a Service, (SaaS) est complète et autonome ; vous disposez d’un service d’accès 7j/7j et 24h/24h pour vos sites du monde entier, ainsi que d'un service d'alertes par email. Son déploiement est sans impact sur votre SI.

Elle peut aussi être installée comme "Boite noire" dans l'environnement informatique de votre société.
 
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